銀行業務介紹

個人金融業務項目涵蓋財富管理、消費金融及數位金融業務，服務對象包含個人、家庭、企業主及微型企業，提供客戶全方位的財務規劃與金融服務。

財富管理業務採多元化分群經營機制，透過量身訂做的理財諮詢與完整的產品線，包含臺外幣存款、金融投資商品、短中長期保險計畫等，並搭配稅務信託與資產配置，協助客戶資產穩健成長；另推出「財富管理家庭會員制」，提供家庭成員各階段的理財建議及家庭會員權益，滿足客戶資產傳承需求。

消費金融業務包含個人消費性貸款(房屋貸款、汽車貸款、信用貸款、二次序房貸等)、微型企業貸款、信用卡、收單特店電子金流等金融業務，並運用新型金融科技，持續發展多元且便利的數位申辦管道，積極與各產業策略合作，滿足客戶融資與收付需求。

數位金融業務從使用者體驗角度出發，致力擴大數位化金融服務，持續優化各數位平台，範疇涵蓋電子銀行、新型支付(行動支付、跨境支付)、ATM等。隨時掌握年輕客戶行為變化與市場趨勢，結合AI技術與大數據，創造更流暢的金融服務。

未來個人金融業務將持續貫徹永續經營及客戶為導向的經營理念，創新產品與服務，以符合客戶人生不同階段的金融需求，且不斷改善作業流程，強化品牌形象與通路價值，提供客戶優質與創新的服務。

數位金融浪潮崛起，顛覆個人、商戶與金融機構間互動關係，台新銀行以創新為基底，秉持以客為尊精神，提供跨世代、跨產業、跨領域的服務理念，近年來，更積極創新網路銀行、行動銀行及ATM功能並整合人臉辨識、語意分析、大數據、AI等技術，建立國際化、個人化、智慧化的數位體驗。值得一提的是，引領年輕世代數位金融潮流子品牌Richart，鎖定數位世代，從用戶痛點思考及提供創新解決方案，聚焦社群媒體經營、數位行銷手法，更締造近一半市占率的佳績，為最多人使用、用戶滿意度最高的數位銀行。

台新銀行積極推動金融服務API，打造商戶與消費者間橋樑，以多元行動收付整合平台API及Pay+ API，提供更多元、更方便、更安全的收款環境。除此之外，台新率先參與政府MyData專案，為首波上線銀行中，串接服務數之冠，更獲選為財金公司Open API先導銀行，發揮數位金融與創新科技的能量，為個人、家庭、企業配套全方位的金融服務，實現惠普金融價值。

2020年，台新銀行攜手跨業夥伴乘風破浪，在變動的國際局勢中站穩腳步，不僅對接雙邊創新技術、服務流程等優勢，更本著Open Banking精神，突破金融框架，首創台新Richart Life App，結合支付、點數使用、生活優惠及金融服務，從近7百萬客戶開始服務，提供一站式整合應用，將金融服務延伸食衣住行場景，打造「生活金融無界限」的生態圈銀行，為消費者創造新的消費思維，為商戶提供拓業契機，更為台灣數位金融建立關鍵里程碑。

數位金融普及性指日可待，為產業帶來挑戰與機會，台新銀行產品服務深受客戶信賴，創新科技應用更屢獲國內外大獎肯定，放眼未來，台新銀行將持續帶動台灣數位金融環境轉型，扮演產業最佳典範。

法人金融事業總處針對各類型之法人客戶，包括跨國企業、一般企業、政府部門及金融機構等，提供專業且多元的金融商品與服務。業務範圍含括商業銀行與投資銀行業務，如存款業務、長短期融資、保證業務、貿易融資、聯合貸款、公債交易、票券業務、應收帳款承購、現金管理、企金網電子銀行、外匯及利率衍生性金融商品交易、承銷業務、股務代理、合併與收購(M&A)財務諮詢服務、資產證券化與全權委託資產管理等。

此外，法人金融事業總處以豐富之專業金融經驗，結合金控體系多元金融商品優勢，提供企業最完善的整合性金融服務，舉凡顧問諮詢、風險管理、各項授信業務、買賣票券及可轉債之發行等，提供一次購足的多元金融服務，配合政府推動金融業發展，積極拓展海外市場，目前旗下台新銀行現有香港、新加坡、日本東京分行、澳洲布里斯本分行，及在越南胡志明市、緬甸仰光、上海設有辦事處，透過銀行與租賃公司平台擴大與大陸地區銀行的合作機會，提升貿易金融合作關係。為台灣快速成長的企業，建立便利的資金運籌服務網。

展望未來，法人金融事業總處將秉持「多元化、專業化」金融服務理念，持續進行客群分層深耕及開發優質企業客戶，致力創新服務及金融商品，滿足客戶多元化金融需求。

金融市場業務提供專業、多元化之完整金融商品平台，依客戶需求量身打造合適商品，以服務境內外客戶。金融市場主要為提供客戶匯率、利率、股權、大宗物資等衍生性與結構性商品。針對法人金融及個人金融客戶投資需求，提供匯率、利率、股票、債券、大宗物資、黃金帳戶等多樣化金融商品，及提供境內外債券發行人籌資，債券承銷業務及管理，並定期、不定期提供市場資訊及諮詢服務，提供多元化金融商品選擇，使投資人達到最適財務規劃。在部位管理上，係依據本公司金融市場風險管理政策，以財務安全、穩健經營、追求獲利穏定成長為目標，以達到客戶及銀行雙贏的局面。