常見問題

「每日」是以日曆日(即凌晨0時)為每日切換點。
1.轉帳：透過不同的轉帳方式會有不同的限額，下列為各種轉帳方式的限額：
(1)非約定轉帳：所有通路(含自動櫃員機、WebATM等)合併計算，上限為每筆/每日NT3萬元整。
(2)約定帳號轉帳：每筆上限為NT200萬元，每日上限為NT300萬元。
2.提款：每次提領現金額度依機型不同目前最高為NT15萬元，跨行ATM一次提領限額為NT2萬元，每日提款最高NT15萬元。

1.持本行金融卡存款，存入本行之本人所開立之存款帳號，每日存入金額無上限，且無須手續費。
2.持本行金融卡存款，存入本行之非本人之存款帳號，每日存入金額上限為NT3萬元，且無須手續費。
3.持本行金融卡存款，存入其他行庫之存款帳號，每日存入金額上限為NT3萬元，且須自該筆交易金額扣除手續費NT15元。

請您立即直接致電台新銀行客服中心(電話：02-2655-3355)辦理掛失，再於營業時間本人持身分證件及原留印鑑至台新全臺各分行辦理補發。

客戶可將其在台新銀行多個同戶名之新臺幣存摺帳戶，併入同一張金融卡辦理提款、轉帳及查詢等交易。

1. 每張卡片除主帳號外，最多可約定七個附屬帳號。
2. 每張卡片各項交易金額(含主、附屬帳號之國內外交易)均累計於該卡之主帳號，並受主帳號每日限額之限制。

初次使用前，請先至台新銀行指定通路啟用跨國提款功能，依不同提領方式，請先確認已於台新銀行自動櫃員機完成「磁條密碼」或「晶片密碼」設定：

• 如透過國際組織提領，需另先於台新銀行自動櫃員機設定4位數磁條密碼。
• 如需透過財金資訊(股) 公司提領，則使用原晶片密碼(6~12位數字，同提款密碼)即可。

每日限額及手續費計算方式依透過「國際組織」或「財金資訊(股)公司」有所差異，請參考網頁說明。

臺幣預約轉帳交易時間為營業日(含補班日)執行交易。

線上開立綜定存與零存整付時間為營業日09:00~22:00。

綜定存解約時間為營業日09:00~22:00。

視訊客服服務時間為每日08:00~22:00。