台新金控/台新銀行新聞稿：台新銀行榮獲Asian Banking & Finance雙料大獎

(2011/08/09) 國際財經專業雜誌「Asian Banking & Finance（亞洲銀行及財金）」日前在新加坡宣布，台新銀行榮獲「2011台灣最佳個人金融銀行」及亞洲區「最佳直效行銷」（2011 Taiwan Retail Bank of the Year、Best Direct Marketing Campaign）兩項殊榮，也是台灣唯一獲獎的企業。
Asian Banking & Finance 是新加坡 Charlton 媒體集團下的專業財金雜誌，本年度評審Charlton媒體集團的編輯Tim Charlton表示，台新銀行獲獎的原因，在於不論設計規劃行銷活動，或實施3S(簡單、真心、極優)服務專案，都展現台新以客戶為導向的核心價值，不斷提升客戶的滿意度。同時，運用整合行銷策略的風險管理模型，達到利潤與資產品質兼顧的目標，而優異的獲利成長也展現出台新銀行各項決策管理的能力。
台新銀行個人金融總處執行長吳清文表示，獲頒「台灣最佳個人金融銀行」及亞洲區「最佳直效行銷」兩項大獎，顯示台新銀行一直以來在各方面的努力獲得肯定。台新銀行始終秉持以客戶為中心的經營理念，及擁抱創新的企業文化，不論在商品設計或服務品質的提升，都是為滿足客戶不斷變動的需求。本次能獲獎，除感謝客戶長久以來的支持，台新未來也將運用金融專業和創新思維，本著把服務做到最好的態度，期許在每一個與客戶接觸的當下，創造極優的客戶經驗。
台新銀行通路事業處資深副總周美瑛表示，這次榮獲「最佳直效行銷」大獎，是因為台新銀行的行銷活動，都表現出以客戶為中心的核心價值。台新在通路端建置Event-based marketing(EBM)行銷活動審核機制，由第一線服務客戶的同仁，直接參與機制的設計與規劃，即時將客戶對活動的反應，加入新活動的設計中，使新辦的活動能符合客戶的期待，並產出良好的營運成效。台新銀行也將持續將與客戶互動的概念，融入在網路銀行與行動銀行的功能開發上，以設計出讓客戶滿意的金融服務。
【參考資料】關於2011年 Asian Banking & Finance Retail Banking Awards 這個獎項於2007開始舉辦，旨於表彰個人金融各項領域中之翹楚。獎項總計共有16類，邀請亞洲13國參與報名。評審根據其策略、服務、創新、效益、及對於市場動能的反應來評分。頒獎照片: http://asianbankingandfinance.net/photo-gallery/abf-retail-banking-awards-2011
【參考資料】關於Asian Banking & Finance (亞洲銀行及財金雜誌) Asian Banking & Finance 是新加坡 Charlton 媒體集團下的專業財金雜誌。此雜誌著重於報導有關商業、個人金融及投資銀行相關領域，並特別對影響市場變動的相關新聞與主導市場變化的重量級人物加以報導。http://asianbankingandfinance.net/