2014/02/06
近來許多銀行為了擴大客源,紛紛使出撒手鐧,無論是調降私人財管門檻,或是砸下重金延攬外商銀行專才者,大有人在,顯現了在景氣上揚的財富管理市場中,一場檯面下的較勁與搶客大戰已然展開。
台新金控個人金融事業群執行長尚瑞強表示,依過去的經驗,私人銀行經營成功的關鍵不在於門檻訂在何處,而在於業者所提供的內容是否符合客戶需求;哪家業者提供的產品、服務與權益最好,就能贏得最多高資產客戶的青睞。
台新銀行自2007年成立私人財富管理銀行以來,因為有著最佳的千萬權益與不變的經營對象,業績屢創新高。為滿足高資產客層需求,台新銀行自2008年起即以照顧客戶的健康出發,針對往來資產達新臺幣1,000萬以上的財管客戶推出五星級健檢專屬權益,每年持續以頂級健檢、多元化產品與專業團隊服務,成功吸引高資產客戶加入,成效傲人。近三年來,具千萬資產的客戶數更呈現兩位數的驚人成長;而在去(2013)年,台新銀行財富管理的手續費收入創下歷史新高,私人財管經營的千萬客戶正是主要的收入來源之一。
尚瑞強認為,客戶真正關心的是有沒有真正令人眼睛為之一亮的實質優惠。台新銀行提供給千萬高資產客戶的是五星級健檢權益、多元化的產品,以及專家團隊的理財諮詢建議,反映在亮眼的業績表現上,也證明了在消費者意識抬頭的當代,最了解、最重視客戶需求的私人財富管理銀行,才能與競爭對手有所區隔,並持續以穩定的成長動能,拉大與競爭品牌間的差距。