台新金 珍惜員工 重視客戶 優質金融服務不中斷

由於北臺灣疫情持續升溫，台新金控表示，每日皆依疫情發展變化，機動性召開防疫應變會議，主動提升各項防疫措施，並已啟動異地辦公及備援機制，對外服務內容及項目維持不變。倘若未來政府啟動全面防疫，本公司及轄下各子公司仍將保留最低營運人力，以維持服務不中斷，滿足客戶的各項金融服務需求。

台新金控總經理林維俊表示，值此疫情嚴峻時期，台新將積極配合政府各項防疫政策，發揮企業應盡之責協助安定社會。對內落實防疫措施，以確保營運環境安全，保障同仁、客戶健康，對外將持續提供不中斷的專業優質金融服務。在保健預防方面，定時消毒辦公大樓、公共區域，員工落實上班期間全程配戴口罩、勤洗手、及每日測量體溫並通報健康狀況，回報個人及同住親友接觸確診者狀態以協助政府清查足跡。在會議及同仁移動方面，則暫停同仁跨大樓及辦公樓層移動，已啟動異地辦公在不同地點/區域之單位同仁禁止面對面接觸，並鼓勵同仁以視訊會議或電話會議取代實體會議，實體會議人數限制於5人以下。

在內部交誼方面，已暫時關閉員工用餐區、按摩坊，同時也禁止同仁進行餐敘、參加大型活動與社團活動。在與外部交流方面，則全面暫停非必要性的外訪，並限制訪客進入辦公區域。此外，為了減少同仁在上下班尖峰時段的群聚風險，在本(5)月17至28日期間，特地將原本3個上班班別，增列為5個班別，單位可依同仁需求及進行人力調派。同時，居住在萬華地區之同仁本(5)月17至23日期間，採行居家辦公。

林維俊強調，為了提供客戶安全無虞的交易環境，在分行據點方面亦強化各項防疫措施，分行營業大廳與ATM區進行出入分流管制，客戶等候區採行梅花座，以確保維持安全社交距離，雙北地區分行之交易櫃檯增設透明隔板並增加環境消毒頻次，來行客戶均採實聯制並進行總量管制。若客戶無法親臨交易，或有特殊需求，皆可洽所屬業務或客服人員予以協助。

面對臺灣疫情升溫，林維俊深信政府有能力可以控制好此波疫情，將影響降到最低，並強調員工是公司最珍視的資產，將提供全額補助員工自費施打肺炎疫苗，並給予兩日全薪疫苗接種假，額外投入逾數千萬元積極與政府共同抗疫。疫情之下，一定會對大家的生活造成諸多不便，但，台新會在保護同仁安全、維護客戶權益、遵循政府各項防疫措施的原則下，與全民共同攜手努力，安然度過疫情，臺灣加油!