台新銀行ATM 外幣存提服務 「鈔」前部署更優「匯」

據中央銀行統計，今(2021)年1至6月平均外匯存款餘額達6兆6,754億元，較去年同期增加6.2%，可見民眾外匯需求持續提升，對於外匯交易操作亦逐漸熟悉。台新銀行數位金融處資深副總經理包國儀表示，透過內部資料分析也發現，台新銀行近一年線上換匯交易量成長近2倍，跨國匯款交易量更大幅成長達7倍之多。台新銀行看到客戶的需求，持續優化數位平台及自動化服務設備外匯交易體驗，提供民眾最便利的外匯服務。

為滿足客戶外幣現鈔的使用需求，台新銀行持續擴大外幣ATM服務項目。根據環球銀行金融電信協會（SWIFT）最新統計，歐元已成為全球支付中最常用的貨幣。為因應此項趨勢，台新銀行除了目前已支援各家銀行 (或郵局) 金融卡客戶提領美元、日圓、人民幣外，另於本月全新推出ATM「歐元存/提款」服務，為業界首家同時提供美元、日圓、人民幣、及歐元等四種外幣現鈔ATM存/提款服務的銀行。包國儀指出，台新外幣ATM不僅限台新銀行客戶使用，簡單來說，手邊持有上述四種幣別現鈔的民眾可直接透過台新外幣ATM，插卡後點選「外匯專區」中「外幣存款」服務，即可將外幣現鈔存入各家銀行臺幣或台新外幣帳戶中。為了鼓勵民眾使用，即日起至今(2021)年年底，民眾使用台新ATM存/提外幣現鈔，每筆還可獲得台新Point 5點，點數可兌換全家、萊爾富、OK mart三大超商購物金，結帳時即可折抵消費。目前除全臺101家分行外，台新銀行外幣ATM也進駐逾百處大眾消費(如:全家便利商店、楓康超市)及交通 (臺鐵車站)場景，將金融服務走入客戶生活圈。

數位通路發展上，台新銀行於2015年就領先同業提供網行銀「預約換匯」功能，客戶可藉由方便的定期定額換匯操作，有效分散外匯投資風險；2020年再針對網路和行動銀行外匯服務時間進行優化，提供週一9點至週六凌晨3點間「24小時換匯」服務，客戶可線上兌換多達13種外幣，方便客戶全天候參與外匯交易市場。另外，過去客戶若有超過等值新臺幣50萬元以上之投資換匯需求，僅能前往分行臨櫃進行辦理；為克服這項換匯服務上的痛點，台新銀行八月底即將推出線上「大額換匯」服務，客戶只要透過網路銀行，並完成自然人憑證驗證，在家即可完成新臺幣50萬元以上大額換匯線上申報及交易。

台新銀行在疫情期間仍不忘客戶需求，「鈔」前部署外匯服務，盼疫情趨緩後，能在第一時間提供民眾最便利、完整的自動化外匯服務，成為客戶未來外匯投資及出國旅行的智慧好夥伴。

附件：外幣ATM服務一覽表

台新銀行除了目前已支援各家銀行 (或郵局) 金融卡客戶提領美元、日圓、人民幣外，另於本月全新推出ATM「歐元存/提款」服務，為業界首家同時提供美元、日圓、人民幣、及歐元等四種外幣現鈔ATM存/提款服務的銀行。