台新銀獲「創新商務獎」2大獎台新手付助商戶數位轉型、ATM友善外籍移工

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2022/05/05

《數位時代》舉辦「2022創新商務獎」台新銀行從多項產業中脫穎而出，分別以「台新手付APP」榮獲「最佳體驗創新獎」銅獎以及「東南亞移工金融生態圈：一站式匯款服務」榮獲「最佳商業模式」銅獎，勇奪兩大獎項殊榮。

台新銀行支付金融處資深副總經理蘇育徵表示，受國內嚴峻疫情影響，無現金交易需求激增，過往微型商家因設備成本考量及移動性問題，無法使用信用卡收款服務，台新銀行提供創新的「台新手付APP」使手機也能輕易變身成為刷卡機，店家可輕鬆透過自己的手機進行信用卡感應收款、錢包掃碼支付與即時交易查詢等三大功能，成為商戶對抗疫情的收款最佳利器，舉凡計程車、導遊、直銷、攤商市集、水電修護等移動式行業，亦或是餐飲桌邊結帳與中大型連鎖商店皆適用，打破線下交易場域限制，在疫情期間提供零接觸的安全支付功能。

蘇育徵進一步指出，台新銀行合作商戶已超越16萬家，為國內收單市場第一，「台新手付」以低成本、快速及簡單收款方式提供商戶與消費者創新支付體驗，榮獲多項國內外大獎肯定，如IDC台灣數位技術創新獎、國家品牌玉山獎、CSEA卓越客戶服務大獎、新加坡The Digital Banker Global Retail Banking Innovation Awards，此次榮獲《數位時代》的「最佳體驗創新獎」再次證明「台新手付」產品的優越性。「台新手付」持續在全臺大小商戶開花落地，引領商戶對抗新冠肺炎，朝向科技化、數位化發展，同時透過串接不同金融場景和消費情境，創造多元維度的金融等多種收款工具體驗，讓金融服務深入你我生活，成就消費者、商戶以及台新銀行三贏局面，為臺灣提供最安全便利的支付環境。

臺灣東南亞移工及新住民約70萬人，受限於工作時間及語言隔閡，無法至銀行匯款，多數透過非正式金融管道交易。因應移工的匯款需求，台新銀行與人力仲介業者開發並首創國內「ATM跨境匯款代收」服務，以手機APP搭配ATM跨境匯款代收服務，提供外藉移工及新住民更安全便利的金融服務。

台新銀行數位金融處資深副總經理黃天麟表示，台新銀行積極響應普惠金融政策，ATM提供七國語系的操作介面(包含印尼、越南、泰國等)，外籍移工及新住民可選擇熟悉的母語進行操作，今年三月多國語言操作介面已有超過17萬使用人次，有效提升外籍客戶使用意願，台新銀行未來也將持續打造友善外籍客戶的金融服務。

【參考資料】

台新手付介紹連結：https://tsbk.tw/5kj5zl/

更多台新ATM 服務說明請參考下方連結：https://www.taishinbank.com.tw/TSB/personal/digital/Digital-Platform/atm/atm_service/