數位金融實力獲國際肯定台新銀強摘The Asset雙獎

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2023/04/19

台新銀行緊貼市場脈動，持續精進數位金融技術與服務，近日一舉奪得國際知名財經媒體「財資雜誌」（The Asset）Triple A Digital Awards 2023兩項大獎，其中「台新行動銀行APP」以完整滿足用戶需求的多元智慧服務，勇奪最佳行動銀行體驗獎（Best Retail Mobile Banking Experience），業界首創整合多元數位錢包的「台新ONE碼平台」則摘下最佳API項目獎（Best API Project）殊榮。

繼今年初獲得國際知名金融雜誌Retail Banker International(RBI)多項大獎肯定，台新銀行近日再傳捷報，以優異的數位金融實力，勇奪「財資雜誌」（The Asset）Triple A Digital Awards 2023大獎。台新銀行數位金融處資深副總經理黃天麟表示，台新長期專注滿足用戶需求，持續致力打造更加優質的使用體驗，此次獲得最佳行動銀行體驗獎（Best Retail Mobile Banking Experience）的「台新行動銀行APP」，正是藉由深入用戶使用習慣，打造出多項領先的創新服務，因此脫穎而出取得國際獎項肯定。

「台新行動銀行APP」特有的「五大首頁」功能，讓用戶除既有主頁外，也能使用外匯、理財、生活與我的首頁，並依自身需求調整資訊板塊區域。同時推出「整合多元轉帳」功能，用戶於轉入帳號欄位輸入一般帳號、手機號碼、E-Mail或帶入收款帳號QR Code等，系統都能智慧辨識，立即順利完成轉帳，大幅提升操作體驗及轉帳效率。此外還有「線上掃碼繳稅」、「全新智慧信貸服務」與「理財速GO易」等服務，讓用戶能便利繳稅、快速申辦貸款及申購基金，全方面滿足所需。迎接AI時代來臨，除藉由深度學習與創新應用，優化APP智能客服，也借力使力，針對客戶較常詢問的問題進行資料學習，進一步優化客戶服務。

另一項獲獎的「台新ONE碼平台」，則是針對商戶打造、業界首創的整合多元數位錢包的平台。黃天麟指出，「台新ONE碼平台」提供各類型商戶行動支付一次性串接API，讓商戶可一次導入多種數位錢包，於疫情期間滿足商戶無現金收款需求。使用場域遍及各大實體零售通路及超商、線上商城及APP、中小型商圈、交通領域，服務等多達近4.5萬家商戶，包含四大超商及知名品牌如麥當勞、IKEA、漢堡王、康是美、路易莎等。「台新ONE碼平台」以銀行作為樞紐，串聯客戶與商戶，讓客戶能簡易付款，商戶能輕鬆收款，以創新的服務榮獲最佳API項目獎（Best API Project）。

黃天麟表示，未來將持續創新的腳步，蒐集客戶使用痛點和潛在需求，設想各種金融服務的未來情境，深化金融技術與服務，以提供更好、更優質的服務，創造最完整的客戶體驗，戮力成為民眾的智慧好夥伴。

【參考資料】

謹慎理財信用至上

差別循環信用利率：一般消費及預借現金為6.75%~15%，依電腦評等而定。

預借現金手續費：預借現金金額x3%，不足NT100元以NT100元計算。

循環利率之基準日為 104年9月1日。