道路救援 貼心守護

活動辦法適用期間 : 2024/1/1-2024/12/31

年度次數計算區間 : 2024/1/1-2024/12/31
(活動權益次數採全年度計算，如已使用全年度權益次數，於後續相關活動條件符合時，亦無法再使用優惠權益。)

活動辦法 : 

台新及Mercedes-Benz 傾力建構的 24 小時 VIP 道路救援系統，能在您需要援助之時，提供免費全載平面拖吊至臺灣本島任一 Mercedes-Benz 授權服務廠的貼心服務。您當月以Mercedes-Benz 御璽卡刷達指定門檻，下個月即可享有免費全載平面拖吊的安心守護。

註1：高速公路/快速道路基本費收費採階級式收費，高速公路/快速道路拖吊，僅提供基本起拖費用1,500元以下/10公里內免費（新車價值超過200萬或車輛底盤高度低於15公分，則基本起拖費採級距式計價，收費標準請參閱高公局國道小型車拖救基本費率表），基本起拖費用超過1500元/10公里者，差額需由持卡人負擔。 

使用方法 : 

只要您持Mercedes-Benz 御璽卡，於卡片有效期間內：

1. 事先完成道路救援服務登錄之車輛，
2. 符合上述消費門檻，
3. 撥打行遍天下Mercedes-Benz卡/smart卡24小時道路救援服務專線：0800-002-885請求服務

即可享有會員專屬24小時道路救援服務。

特別注意事項:

1. 例：客戶有50公里免費權益，其車輛為2015年出廠，新車價格為280萬(若查無該車款或已停售，則依行遍天下判斷為主)，基本10公里拖吊費為3,000元起(視底盤高度)，最後拖吊總里程數為12公里，最後計價方式為基本里程10公里內3,000元+超里程2公里*50元=3,100元，免費拖救權益補貼1,500元+超里程2公里*50元=1,600元，差額1,500元由持卡人自付，若有其他需自費項目由持卡人自行負擔。
2. 凡經行遍天下0800專線請求服務，逾15分鐘後才取消服務，仍列入服務已使用之次數計算。 
3. 詳細使用說明、消費門檻及注意事項，請以台新銀行信用卡權益頁面為準。

道路救援客戶申訴服務專線：0800-066-885

服務過程中，若有收費不實或服務不週、態度不佳或不慎導致服務項目加重損壞時，請於服務七天內檢附相關文件資料提出申訴。

相關連結

• 2024年道路救援服務收費明細表-Mercedes-Benz/smart卡