常見問題
台新pay+為台新兼營電子支付機構推出的跨境支付服務,目前僅支援國外指定商店使用。
只要手機於國外當地支援上網,即可於交易當下查看交易結果,並且可透過交易紀錄查詢完整資料。
本服務是以新臺幣金額扣款,無需事先換匯。實際扣款金額以交易當下匯率換算之新臺幣金額為準。整筆訂單扣款金額包含購買商品金額加計手續費金額(現行免1.5%海外交易手續費)
目前台新pay+電子支付帳戶只支援綁定台新銀行新臺幣存款帳戶。
台新pay+為台新兼營電子支付機構推出的跨境支付服務,提供您於海外支付新方式。透過Richart Life APP輕鬆完成註冊及支付工具綁定,即可於韓國超過10萬家商店進行付款。
您可於韓國指定商店(店家櫃台標示支援Hana pay)出示台新pay+條碼進行付款,實際受理情形依現場情況為準,指定商店品牌詳見台新pay+首頁商店列表。
目前僅支援綁定一個台新銀行存款帳戶作為支付工具(且需為一般存款帳戶、第一類數位帳戶或第二類數位帳戶)。
退款申請成功後,台新銀行將於實際收到境外特約商店款項的次一營業日,將款項退還至原綁定的支付工具。申請退款後請等待7~30個工作日,若有超過30個工作日仍未收到退貨款項,請您與台新銀行客服人員聯繫。無法退款一筆訂單中的其中幾項商品,僅支援整筆訂單退款。
若您已經是RichartLife的會員了,仍需要透過海外支付專區申請升級(即註冊)成為台新pay+會員,方得開啟便利海外支付嶄新體驗!