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智能客服Rose

24hr隨查隨問

台新銀行智能客服Rose,提供24小時全年無休,免等待、即時回應的服務,您有任何台新銀行產品的疑問;想知道有什麼最新優惠活動或是想查詢銀行帳戶及信用卡帳務...等,都可以透過智能客服找到答案!

聰明的Rose可以藉由一個個提問深入了解您的喜好,推薦最適合的信用卡。不只是信用卡,如果您有信貸或是房貸需要,只要跟Rose對話,就可以為您紀錄貸款需求並轉交專人為您服務,免去分行排隊的困擾!不管是優惠活動、匯率、信用卡、貸款,Rose都能為您解答。

線上智能客服帳務查詢/申請

帳戶餘額、信用卡帳單資訊以及貸款應繳金額等都可以透過智能客服Rose查找。

 

銀行帳務

信用卡帳務

         ● 新臺幣活期性存款餘額

         ● 外幣活存餘額

         ● 近期交易明細

         ● 貸款應繳金額

              ● 帳單金額

              ● 繳款紀錄

              ● 可用餘額

              ● 即時消費明細

              ● 補寄電子帳單

              ● 單筆消費分期

              ● 當月帳單分期

              ● 臨時額度調升

多元平台皆有線上智能客服

智能客服在多個渠道都有提供服務,加入這些渠道就可以問問題囉。

線上真人文字客服

 

服務時間:每日08:00-22:00

智能客服無法解決問題時,您可於對話視窗輸入「轉接客服」,由真人文字客服為您服務。

提醒您,真人文字客服可協助您查詢個人資訊或處理緊急掛失問題,但無法提供變更資料或交易類服務(如:改地址、轉帳…),變更資料或交易類服務歡迎多加使用本行網路銀行、行動銀行APP或Richart Life APP。

 

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謹慎理財 信用至上

 

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